Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo gestionamos tus datos en nexaraluna.
Información General
En nexaraluna, comprendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Como empresa especializada en análisis financiero para profesionales de la inversión, manejamos información sensible que requiere medidas de protección especiales. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional (empresa, cargo, experiencia en inversiones)
- Datos de facturación y información fiscal cuando sea necesaria
- Documentación de verificación profesional
Datos de Uso de la Plataforma
- Patrones de navegación y uso de herramientas de análisis
- Preferencias de configuración y personalización
- Historial de consultas y análisis realizados
- Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal para diferentes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Proporcionar análisis financiero personalizado, generar informes de inversión y mantener el funcionamiento de nuestra plataforma de análisis.
Comunicación Comercial
Enviar actualizaciones sobre mercados financieros, nuevas funcionalidades y contenido educativo relevante para tu actividad profesional.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, prevención de blanqueo de capitales y regulaciones del sector financiero.
Mejora Continua
Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas herramientas de análisis.
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas por el RGPD:
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de análisis financiero acordados contigo
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas profesionales relevantes
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales específicas cuando lo hayas autorizado
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales del sector financiero
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y pedir su corrección si encuentras inexactitudes. Respondemos a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Supresión y Portabilidad
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que fueron recogidos. También puedes pedir que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.
Oposición y Limitación del Tratamiento
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo y solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el cumplimiento de los estándares más exigentes de protección de datos.
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Datos de Clientes Activos
Mantenemos los datos de clientes activos durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización, conforme a las obligaciones legales de conservación documental.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que revocas tu consentimiento o solicitas la baja de nuestras comunicaciones.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y controladas:
- Proveedores de servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Auditores externos para verificaciones de cumplimiento
- Nunca vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta zona, aplicamos las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección y bajo tu conocimiento previo cuando sea legalmente requerido.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies que utilizamos incluyen identificadores de sesión, preferencias de usuario y datos analíticos agregados que nos ayudan a optimizar el rendimiento de nuestros servicios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: contact@nexaraluna.com
Dirección: Carrer de Puigcerdà, 270, 08020 Barcelona, España
Teléfono: +34 918 335 708
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025